Versand

1. Liefergebiet

Ravtravox bietet den Versand gemäß den verfügbaren Versandoptionen an.

Die auf dieser Website angebotenen Produkte werden über ausgewählte Logistik- und Versandpartner versendet und an gültige Lieferadressen zugestellt.

Der Fernabsatz von Waren erfolgt gemäß den Bestimmungen der §§ 312 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sowie unter Berücksichtigung der Informationspflichten nach Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der unterstützten Liefergebiete.


2. Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

  • Bei Bestellungen mit einem Warenwert von 0,00 € bis 150,99 € betragen die Versandkosten 8,88 €.

  • Ab einem Bestellwert von 151,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

Alle Preis- und Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.


3. Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt nach folgenden Bedingungen:

  • Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung vorbereitet.

  • Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen.

  • Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister wird in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt.

  • Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer.

Bearbeitungsschluss

Bestellungen, die bis 17:15 Uhr eingehen, können – vorbehaltlich einer erfolgreichen Zahlungsbestätigung – in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet werden.

Bestellungen nach 17:15 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.

In Ausnahmefällen, insbesondere während saisonaler Spitzenzeiten, an gesetzlichen Feiertagen oder aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Bearbeitungszeit angemessen verlängern.


4. Versandart und Lieferzeit

Die Auslieferung erfolgt über etablierte Logistikdienstleister.

Die Versandart wird abhängig von Größe, Gewicht, Lieferadresse und Eigenschaften des jeweiligen Produkts ausgewählt.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang und Abschluss der Bestellbearbeitung.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5 bis 8 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen durchschnittliche Erfahrungswerte dar.

In Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, eines erhöhten Bestellaufkommens oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Lieferung angemessen verzögern.

Für den Versand können – abhängig von Produkt, Lieferadresse und logistischer Verfügbarkeit – unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Der Versand erfolgt ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb der unterstützten Liefergebiete.


5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abgaben.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den Bestimmungen der §§ 312a und 312j Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) über elektronische Bestellprozesse im Fernabsatz.

Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Für Lieferungen fallen keine Zoll- oder Einfuhrabgaben an.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere elektronische Zahlungsdienste.


6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der aktuelle Lieferstatus nachverfolgt werden kann.

Die Bereitstellung der Sendungsverfolgung richtet sich nach den Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters.


7. Stornierung nicht versendeter Bestellungen

Nicht versendete Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Jede Stornierungsanfrage wird anhand des aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung geprüft.

Über das Ergebnis der Prüfung wird der Kunde per E-Mail informiert.


8. Kontakt – Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder zum Status einer Bestellung kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Ravtravox

E-Mail
vente@ravtravox.com

Telefon
+1 (281) 110 7752

Adresse
2703 Waco St
Baytown, TX 77521
USA

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:15–12:00 Uhr / 14:00–18:15 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Kundenanfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand und die Auslieferung der Bestellung erforderlich ist.